Cas d’usage, Secteur public
Réponse aux demandes d’accès aux documents
Le problème opérationnel, le système à déployer et l’indicateur qu’il doit faire évoluer. Un cadrage précis, pas une promesse vague.
Le problème opérationnel
Les équipes cherchent les documents dans les messageries, les espaces partagés et les outils métier, puis relisent chaque page avant publication.
Ce que nous déployons
Un assistant qui retrouve les documents concernés et présélectionne les passages susceptibles de devoir être occultés, sous le contrôle d’un agent.
- Retrouve les documents et explique chaque correspondance
- Repère les passages à vérifier
- Attend la validation avant toute transmission
Étape suivanteÉtendre le dispositif à une base de publications proactives pour répondre plus vite aux demandes récurrentes.
Vos données restent sous votre contrôle.
À découvrir aussi dans Secteur public
Autres cas d’usage dans ce secteur
Tri des demandes d’autorisation
Les agents vérifient à la main des PDF et des formulaires hétérogènes, puis orientent chaque dossier avant l’échéance réglementaire.
Un assistant qui contrôle chaque dossier selon la liste propre au type d’autorisation, l’oriente vers la bonne file et prépare le message demandant les pièces manquantes.
Contrôle de l’éligibilité aux prestations
Les agents rapprochent les justificatifs de revenus, de résidence et de composition du foyer. La moindre incohérence peut bloquer le dossier.
Un assistant qui rassemble les preuves, signale les contradictions avec la demande et prépare la note de décision en citant chaque source.
Notre manière de cadrer chaque cas
Les mêmes quatre questions, à chaque fois
Chaque cas est défini par le problème, le système, l’indicateur et le délai jusqu’au résultat. Rien n’est livré sans un chiffre à faire évoluer et une source vérifiable. La première étape est la revue de déploiement, où nous relions le processus à vos systèmes et fixons l’indicateur avant de construire.
Prochaine étape
Chiffrer ce processus
Apportez le processus. Nous préciserons le problème, l’indicateur et le chemin jusqu’à la production.