房地产用例
房地产 WhatsApp CRM
业务问题、要交付的系统，以及应该改变的指标。范围写得像规格，不写成口号。
业务问题
房产咨询随时到来，但预算、区域和时间都埋在 WhatsApp 聊天中。经纪人回复速度不一，优质线索容易被遗忘。
我们交付什么
一个连接 CRM 的 WhatsApp 助手，回复首次咨询，询问关键问题，记录线索，分配给合适的经纪人，并提醒团队下一次跟进。
- 即时回复并记录预算、区域和时间
- 在 CRM 中创建或更新线索
- 分配对话并提醒下一步跟进
目标结果
目标：五分钟内回复每条新咨询，并让因未跟进而流失的合格线索减少 30% 至 50%。
见效时间
6 至 9 周上线
衡量指标
在 CRM 中已记录负责人和下一步行动的合格咨询比例。
下一步可以扩展到验证后可扩展到看房协调、房源匹配和看房后跟进。
连接您已有的系统
WhatsApp Business
HubSpot
Outlook
数据继续由您掌控。
每个用例如何确定范围
每次都回答同样四个问题
每个用例都围绕业务问题、系统、指标和见效时间来确定范围。没有要改变的数字和可追溯的来源，就不会上线。第一步是 部署评估, ，先把流程对应到您的系统，并在建设前确定指标。
下一步
为这个流程定一个数字
带上流程，我们一起明确问题、指标和上线路径。