金融服务用例
催收优先级排序
业务问题、要交付的系统，以及应该改变的指标。范围写得像规格，不写成口号。
业务问题
催收人员按同一清单逐户处理，时间可能花在会自行恢复的账户上，高风险账户却继续恶化。
我们交付什么
一个按回收概率和金额排列当日账户，并建议联络方式的助手。
- 按回收潜力排列账户
- 建议联络方式
- 展示排序依据
目标结果
目标：每小时催收金额提高 15% 至 30%。
见效时间
6 至 10 周上线
衡量指标
每小时客户联络带来的回收金额。
下一步可以扩展到可扩展到首次逾期前的主动联系。
连接您已有的系统
Salesforce
Stripe
Snowflake
Power BI
数据继续由您掌控。
每个用例如何确定范围
每次都回答同样四个问题
每个用例都围绕业务问题、系统、指标和见效时间来确定范围。没有要改变的数字和可追溯的来源，就不会上线。第一步是 部署评估, ，先把流程对应到您的系统，并在建设前确定指标。
下一步
为这个流程定一个数字
带上流程，我们一起明确问题、指标和上线路径。