工业与制造用例
维护工单分流
业务问题、要交付的系统，以及应该改变的指标。范围写得像规格，不写成口号。
业务问题
报修描述往往不清，计划员要猜技能和备件，技术人员也可能到场后才发现准备不足。
我们交付什么
一个读取报修和设备历史，并建议技能、备件和优先级的助手。
- 读取报修与设备历史
- 建议技能、备件和优先级
- 生成带依据的派工建议
目标结果
目标：因技能或备件错误造成的返工减少 20% 至 35%。
见效时间
6 至 10 周上线
衡量指标
一次到场即可完成的工单比例。
下一步可以扩展到可扩展到按设备合并相关维护任务。
连接您已有的系统
SAP S/4HANA
SCADA / historians
ServiceNow
Power BI
数据继续由您掌控。
每个用例如何确定范围
每次都回答同样四个问题
每个用例都围绕业务问题、系统、指标和见效时间来确定范围。没有要改变的数字和可追溯的来源，就不会上线。第一步是 部署评估, ，先把流程对应到您的系统，并在建设前确定指标。
下一步
为这个流程定一个数字
带上流程，我们一起明确问题、指标和上线路径。