政府与公共部门
不增加编制，也能更快处理积压案件。
公共机构的历史档案分散在彼此不通的系统中，每项决定又必须留下经得起审核的依据。工作人员仍在不同门户之间手工复制信息，许多 AI 试点一到责任和审批环节就停住。
用例
本领域用例
每个用例都写清业务问题、需要交付的系统和要衡量的结果。
许可申请分流
业务难点
工作人员手工检查格式不一的 PDF 和表单，再在法定期限前把申请分到正确队列。
我们交付什么
一个按许可类型检查材料、分配队列并起草补件通知的助手。
目标结果
目标：从提交到首次决定的时间缩短 40% 至 60%。
6 至 9 周上线
公共记录申请回复
业务难点
团队要在邮箱、共享盘和业务系统中寻找文件，再逐页检查哪些内容需要遮盖。
我们交付什么
一个查找相关文件、说明匹配依据并标出可能需要遮盖内容的助手，最终决定仍由工作人员完成。
目标结果
目标：常规申请的处理时间缩短 30% 至 50%。
8 至 12 周上线
福利资格审查
业务难点
工作人员要核对收入、居住和家庭情况证明，任何不一致都可能让案件停住。
我们交付什么
一个汇总证据、标出矛盾并起草决定说明的助手，每项判断都引用来源。
目标结果
目标：每项资格决定的处理时间减少 25% 至 45%。
10 至 14 周上线
系统
连接本领域已经使用的系统。
我们连接工作所在的数据源，同时让数据继续由您掌控。
ServiceNow
SharePoint
Outlook
Power BI
Microsoft Teams
Salesforce
